Amazoni kiire videoviga 1002: mida saate teha
- Kategooria: Ettevõtted
Amazon tõi paar päeva tagasi Saksamaal peaministriliikmete jaoks välja oma Instant Video funktsiooni. Olemasolevad peaministri liikmed saavad kasutada kiirsvideot ilma lisakuludeta või teenuse kasutajaks registreeruda enne, kui see saadaval on.
Kui proovisin teenuseid siiski katsetada, teatati mulle kõigepealt, et mul on vaja installida Microsoft Silverlighti pistikprogramm, kuna see on vajalik kõigi Amazon Instant -videote esitamiseks.
Käisin Microsofti Silverlighti veebisait ja installinud pistikprogrammi uusima versiooni. Pärast seda taaskäivitati kõik brauserid ja veendusin, et Silverlight on kõigisse nendesse õigesti installitud.
Vallandasin Firefoxi veebibrauseri, käisin Amazoni veebisaidil ja valisin esimese video, mida mulle saidil pakuti.
Alguses kuvati Amazon Instant Video logo ja laadimisanimatsioon, kuid mõne sekundi pärast kuvati ekraanil selle asemel veateade.
Ta teatas, et teenusega on probleeme, ja kuvati veakood 1002: 1. Teade loeb võrguviga 1002, kui olete veebisaidil Amazon.com. Esitatud soovitus oli video esitamiseks kasutada Microsofti Internet Explorerit.
Võib esineda ka seotud tõrge:
Teenuse viga (1002)
Selle video esitamisel on probleeme.Kui see probleem jätkub, võtke ühendust Amazoni klienditeenindusega ja viige tõrkele 1002.
Proovisin kõigepealt Chrome'i ja seejärel Opera ja kõik nad kuvavad sama tõrketeadet.
Kui helistate probleemi kohta Amazoni klienditoele, palutakse teil arvutis käivitada järgmised toimingud:
- Tühjendage kasutatava brauseri brauseri vahemälu.
- Tühjendage brauseri küpsised.
- Taaskäivitage opsüsteem.
- Desinstallige ja installige Microsoft Silverlight uuesti.
- Taaskäivitage ruuter.
Nagu võite ette kujutada, ei aidanud ükski soovitatud ülesannetest probleemi lahendada.
Proovisin veel mõnda muud asja, näiteks alandasin Silverlighti pistikprogrammi varasemale versioonile või muutsin Firefoxi veebibrauseri kasutajaagendi Internet Exploreriks.
Lahendus
Teisalt töötas Microsofti Internet Explorer suurepäraselt. Kui ma Internet Exploreris Amazoni veebisaidi avasin, mängisid kõik videod, mida sellel proovisin, kohe hästi.
Amazon Instant Video ei kuvanud selles osas enam viga 1002 ega muud viga.
Kuigi see on rahustav, ei lahenda see esialgset probleemi, mis mul tekkis, kui üritasin Amazonist videoid vaadata muude veebibrauserite abil.
Sõnade sulgemine
Kuni selle päevani ei olnud mul võimalik probleemile lahendust leida. Ehkki saan Internet Exploreri abil oma arvutis vaadata Amazon Instant videovooge, ei eelistaks ma brauserit.