Kuidas parandada ühendatud WiFi-ühendust, kuid Interneti-ühendust pole

Proovige Meie Instrumenti Probleemide Kõrvaldamiseks

Olete kontoris ja kõik teie sülearvutis tundub töötavat hästi, kuid hetkel, kui proovite oma arvutit kodu WiFi-ga ühendada, lakkab see töötamast. Olete ühendatud oma Wi-Fi-ruuteriga, kuid ekraanil kuvatakse teade Interneti puudub, turvaline või WiFi-ühendus, kuid puudub internet. Selline stsenaarium võib olla masendav.

Selline teade teie Windowsi seadmes tähendab, et teie traadita modem/ruuter või pääsupunkt on teie arvutiga ühendatud, kuid see ei saa veebis surfata enne, kui probleem on kõrvaldatud. No milles võib probleem olla? Selles artiklis käsitletakse erinevaid stsenaariume ja seda, kuidas saate oma arvuti, selle WiFi-võrguadapteri ja modemi tõrkeotsingu jaoks edukalt Interneti-ühenduse luua.

Parandus Interneti -ühenduse puudumine

Kiire kokkuvõte peita 1 Windowsi võime Interneti -ühendust tuvastada 2 Määrake süüdlane allikas 3 Interneti -ühenduse puudumise põhjused 4 Parandage ühendatud WiFi, kuid puudub Interneti-ühendus 4.1 Üks seade ei pääse Internetile juurde 4.1.1 Veenduge, et Interneti -ühendust pole 4.1.2 Tühjendage TCP/IP -virn ja uuendage IP -aadress 4.1.3 Seadistage staatiline DNS 4.1.4 Värskendage WiFi-adapteri draiverit 4.1.5 Keela kiire käivitamine 4.1.6 Lülitage IPv6 välja 4.1.7 Ühildumatud traadita standardid/režiimid 4.1.8 Keela kolmanda osapoole viirusetõrje 4.2 Mitu seadet ei pääse Internetti juurde 4.2.1 Taaskäivitage ruuter 4.2.2 Uue pääsupunkti DHCP keelamine 4.2.3 Võtke ühendust ISP -ga 5 Lõppsõnad

Enne tõrkeotsingu juhendi alustamist peame mõistma, kuidas Windows tuvastab, kas see on Internetiga ühendatud või mitte.

Windowsi võime Interneti -ühendust tuvastada

Windowsi komponent, mida tuntakse kui Võrguühenduse olekuindikaator (NCSI) , vastutab tegumiriba Interneti -ühenduse kuvamise eest. NCSI on osa Võrguteadlikkus programmi.

NCSI töötab kahes olulises etapis, et kontrollida Interneti olekut, millega arvuti on ühendatud. Neid kahte ülesannet täidetakse iseseisvalt.

  1. NCSI teeb DNS -i otsingu www.msftconnecttest.com ja saadab seejärel HTTP hankimise taotluse http://www.msftncsi.com/ncsi.txt ja laadib alla tekstifaili. See on lihttekstifail, mis sisaldab Microsofti ühenduse testi.
  2. NCSI teostab ka DNS -i otsingu dns.msftncsi.com ja kontrollib, kas vastav IP -aadress on 131.107.255.255 .

Kui 1. toimingust saadetakse täpne vaste sisaldav tekstifail, teeb Windows kindlaks, et arvuti on Internetiga ühendatud. Kui tekstifaili siiski alla ei laadita või see on ümber suunatud, liigub NCSI teise sammu juurde.

Kui NCSI lahendab dns.msftncsi.com , see kontrollib, kas leht on juurdepääsetav. Kui leht on juurdepääsetav, näitab teavitussalves olev võrguikoon, et sellel on Interneti -ühendus. Kui aga NCSI ei suuda oma ülesannet täita, näitab see, et Interneti -ühendus puudub, kuigi arvuti suudab Interneti kaudu brauseri kaudu juurde pääseda ja pingutab teisi IP -aadresse.

Nüüd, kui mõistame, kuidas Windowsi Interneti -tuvastusmehhanism töötab, saame lahendada probleemide parema tõrkeotsingu.

Järgmine asi, millele peame keskenduma, on süüdlase allika kindlaksmääramine: kas see on teie Windowsi seade või ruuter? Või äkki on probleem Interneti -teenuse pakkuja lõpus.

Määrake süüdlane allikas

Lihtsaim viis kiiresti välistada, milline ots on süüdi Interneti -ühenduse puudumisel, on kontrollida, kas probleemiga silmitsi seisab ainult üks seade või on mitu seadet? Kui leiate, et ka teised võrgus olevad seadmed on WiFi-ga ühendatud, kuid neil pole Interneti-ühendust, on probleem tõenäoliselt ruuteri lõpus või Interneti-teenuse pakkujaga.

Kui aga leiate, et teised seadmed töötavad normaalselt ja neil on Interneti -ühendus ning ainult ühel seadmel puudub juurdepääs Internetile, on suurem tõenäosus, et probleem on ainult selles seadmes.

Interneti -ühenduse puudumise põhjused

Põhjuseid, miks teie seade võib Wi-Fi-ruuteriga ühenduse luua, kuid millel pole juurdepääsu Internetile, võib olla mitmeid. Kui selle probleemiga seisab silmitsi mitu sama võrgu seadet, võib see olla ühel järgmistest põhjustest.

  • Probleem ruuteriga.
  • Äsja installitud pöörduspunkti vale konfiguratsioon.
  • Probleem Interneti -teenuse pakkujaga.

Kui teil pole Interneti -ühendust ainult ühes seadmes, võib põhjuseks olla mõni järgmistest probleemidest.

  • Rikutud TCP/IP virn.
  • DNS -serveri vale konfiguratsioon.
  • IP -aadressi, alamvõrgu maski või lüüsi vale konfiguratsioon.
  • Aegunud traadita adapteri draiver.
  • Juhtmeta IEEE standardid ei sobi kokku.
  • Kolmanda osapoole viirusetõrje blokeerimine.

Jätkame nüüd mõlema stsenaariumi korral kõigi seotud seadmete tõrkeotsingut.

Parandage ühendatud WiFi, kuid puudub Interneti-ühendus

Üks seade ei pääse Internetile juurde

Nagu me varem soovitasime, kui ainult üks võrguseade ei pääse Internetile juurde, on tõenäoliselt probleem ainult selle seadmega, kuna teised seadmed töötavad normaalselt. Probleemi lahendamiseks saate teha järgmist.

Veenduge, et Interneti -ühendust pole

Võimalik, et teie tegumiriba ütleb, et teil pole Interneti -ühendust, kuid tegelikult teil on. Jah, see võib juhtuda, kui teie organisatsioon või ruuter on konfigureeritud blokeerima DNS-i otsingud Microsofti serveritele, mis kontrollivad teie WiFi-ikooni sisu.

Avage veebibrauser ja külastage mis tahes Interneti -veebisaiti, et veenduda, kas teie seade saab Internetti juurde pääseda. Kui see nii on, ei vaja te enam tõrkeotsingut ja ignoreerite Wi-Fi-ühenduse all olevat turvalist silti Internetti pole. Kui veebibrauseri kaudu pole Interneti -ühendust, jätkake probleemi lahendamiseks alltoodud sammudega.

Tühjendage TCP/IP -virn ja uuendage IP -aadress

Edastuskontrolli protokoll/Interneti -protokoll vastutab pakettide kandmise eest ühest allikast sihtkoha sihtkohta. See protokoll hõlmab kolmepoolset käepigistust, mis tähendab, et allikas ja sihtmärk vahetavad enne tegeliku teabe vahetamist kolm paketti.

Nende käepigistuste korduv kordamine suurendaks oluliselt võrgu liiklust. Seetõttu salvestatakse andmed vahemällu ja salvestatakse seadmesse kohapeal, et vältida tarbetut pakettide transportimist. Aja jooksul võivad vahemällu salvestatud andmed rikutud saada, mille tulemusel ei õnnestu Interneti -ühendust luua, kuigi kõik muud konfiguratsioonid on õigesti tehtud.

Sel juhul tuleb TCP/IP -virn lähtestada, et teha ruumi uutele ja uutele kirjetele. Vaadake meie juhendit lähtestage Windowsis TCP/IP -virn ja uuendage määratud IP -aadress DHCP kaudu.

Seadistage staatiline DNS

Valesti konfigureeritud domeeninimeserver (DNS) võib põhjustada ka teie seadme Interneti -ühenduse puudumise. Kui teil on pärast TCP/IP -virna lähtestamist sama probleem, peaksite proovima oma seadmes staatilist DNS -i konfigureerida.

Staatilise DNS -i määramiseks käsurealt saate vaadata meie juhendit või järgida allolevaid juhiseid graafilise kasutajaliidese (GUI) abil.

Trüki sisse ncpa.cpl käivitamiseks avage Võrguühendused aken. Paremklõpsake WiFi-adapteril ja valige Omadused kontekstimenüüst.

Aastal WiFi-atribuudid aknas, topeltklõpsake Interneti -protokolli versioonid 4 (TCP/IPv4) ja avaneb uus atribuutide aken. Sealt valige raadionupp Kasuta järgmisi DNS -serveri aadresse ja seejärel sisestage 8.8.8.8 nagu Eelistatud DNS -aadress ja 8.8.4.4 nagu Alternatiivne DNS -aadress , nagu alloleval pildil. Klõpsake nuppu Okei kõigi omaduste akendel, et need salvestada ja sulgeda.

Äsja kasutatud DNS -aadressid kuuluvad Google'ile. Need on kiireimad DNS -serverid.

Värskendage WiFi-adapteri draiverit

Aegunud wi-fi-draiver võib põhjustada ka seadme ebatavalise käitumise ja Interneti-ühenduse loomise puudumise. Soovitame alati hoida kõik draiverite (ja operatsioonisüsteemide) ajakohased.

WiFi-adapteri draiveri värskendamiseks avage Seadmehaldus sisestades devmgmt.msc jaotises Run. Laienda Võrguadapterid , paremklõpsake WiFi-adapteril ja valige Värskenda draiverit kontekstimenüüst.

Klõpsake hüpikaknas nuppu Otsi draivereid automaatselt .

Nõustaja proovib nüüd otsida seotud riistvara jaoks uuemaid draivereid. Kui te aga ei suuda seda teha. Soovitame külastada tootja veebisaiti ja laadida käsitsi alla uusim draiver (mõnes teises internetiühendusega arvutis), teisaldada see draiver USB -draivil mõjutatud arvutisse ja installida see käsitsi.

Sa saad ka laadige alla ja installige võrgu draiverid isegi ilma Internetita .

Keela kiire käivitamine

Kiire käivitamine on a Windows 10 funktsioon, mis võimaldab tal käivitada ja laadida viimati avatud sisu kohe pärast käivitamist. See aga paneb arvuti täielikult talveunerežiimi, selle asemel, et see täielikult välja lülitada.

Kiire käivitusfunktsioon võib mõnikord põhjustada Windowsis ja muudes seadmetes, näiteks võrguadapteriga, probleeme. Seetõttu soovitame selle välja lülitada ja kontrollida, kas see lahendas probleemi.

Kiire käivitamise väljalülitamiseks navigeerige järgmisele: | _+_ |

Kui olete seal, klõpsake Valige, mida toitenupud teevad vasakul. Seejärel klõpsake nuppu Muutke seadeid, mis pole praegu saadaval .

Nüüd, tühjendage märkeruut märkeruut Lülita kiire käivitamine sisse ja klõpsake nuppu Salvesta muudatused põhjas. Nüüd taaskäivitage arvuti muudatuste rakendamiseks ja kontrollige, kas teil on nüüd juurdepääs Internetile.

Lülitage IPv6 välja

Nagu IPv4, on IPv6 veel üks Interneti -protokolli standard, mida enamus tänapäevaseid seadmeid toetavad. Kõigil Windowsi seadmetel, mis toetavad IPv6 -d, on vaikimisi lubatud nii IPv4 kui ka 6. See võib sageli põhjustada ootamatuid võrguprobleeme. Seetõttu, kuna enamik seadmeid toetab tänapäeval nii versioone 4 kui 6, soovitame teil versiooni 6 välja lülitada ja töötada ainult IPv4 -ga.

IPv6 väljalülitamiseks avage Võrguühendused lehele, sisestades selle ncpa.cpl jaotises Käivita ja seejärel paremklõpsake Wi-Fi võrguadapterit. Valige Omadused kontekstimenüüst.

Aastal Omadused aknas tühjendage märkeruut Interneti -protokolli versioon 6 (TCP/IPv6) ja seejärel klõpsake Okei .

Nüüd kontrollige, kas teil on juurdepääs Internetile. Kui ei, siis tuleb veel arvestada ühe asjaga.

Ühildumatud traadita standardid/režiimid

Seadme ja ruuteri vaheline suhtlusviis põhineb teatud IEEE poolt akrediteeritud standarditel. Need standardid on 802.11g, 802.11ac, 802.11b jne. Seda rakendatakse standardina, nii et kõik sama standardiga traadita tehnoloogiad on üksteisega ühilduvad.

Võimalik, et teie ruuter on vana ja toetab vanemat traadita ühenduse standardit, samas kui teie Windowsi arvuti on suhteliselt uuem ega toeta ruuteriga sama kommunikatsioonistandardit. Sellisel juhul tuleb standardit käsitsi muuta. Siin on, kuidas seda teha.

Ava Võrguühendused aknasse sisestades ncpa.cpl jaotises Käivita paremklõpsake Wi-Fi-adapterit ja valige Omadused kontekstimenüüst. Aastal Omadused aknas, klõpsake nuppu Seadistage .

Nüüd avaneb WiFi-adapteri atribuutide aken. Lülitage vahekaardile Täpsemalt, valige režiim kasti Atribuut all ja seejärel valige Puudega selle ees olevast rippmenüüst. Klõpsake nuppu Okei kui tehtud.

Teie WiFi-adapter katkeb nüüd ruuterist ja ühendub uuesti. Kontrollige, kas teie seade saab nüüd Internetile juurde pääseda.

Keela kolmanda osapoole viirusetõrje

Kolmandate osapoolte viirusetõrjevahendid võivad blokeerida ka mõne pahatahtliku sisu ja takistada teil Internetti pääseda. Kui te ei saa seda siiski teha, soovitame viirusetõrjetarkvara keelata või desinstallida, taaskäivitada arvuti ja kontrollida uuesti Interneti -ühendust.

Mitu seadet ei pääse Internetti juurde

Kui rohkem kui üks seade ei saa Internetile juurde pääseda ja ilmub turvata Interneti -ühenduseta, siis on probleem tõenäoliselt mitte Windowsi seadmega, kuid teises otsas, st ruuteris. Siin on mõned asjad, mida saate probleemi lahendamiseks teha.

Taaskäivitage ruuter

See võib tunduda ebaloogiline, kuid ruuterid, olles elektrimasin, vajavad sageli puhkust ja jahtumist vaid mõneks ajaks. Proovige taaskäivitada ruuter või ruuter ja pääsupunkt, kui mõlemad on eraldi.

Lülitage seadmed füüsiliselt välja ja laske neil umbes 30 sekundit puhata, enne kui need uuesti sisse lülitate. Laske neil 3-5 minutit uuesti täielikult funktsioneerida ja proovige seejärel uuesti Interneti-ühendust luua.

Kui probleem püsib, proovige ülejäänud lahendusi allpool.

Uue pääsupunkti DHCP keelamine

Kui olete seadistanud uue pöörduspunkti ja saate sellega ühenduse luua, kuid ei saa Internetti juurde pääseda, on tõenäoline, et olete selle valesti seadistanud. Kontrollige uuesti kõiki pääsupunkti seadeid, et veenduda, et kõik selle pääsupunktiga ühendatud seadmed pääsevad Internetti juurde.

Tavaliselt jätavad kasutajad dünaamilise hosti konfiguratsiooniprotokolli (DHCP) sisse enne ruuteriga ühenduse loomist. Sellise stsenaariumi korral on nii ruuteril kui ka pääsupunktil lubatud DHCP, mis põhjustab IP -konflikti või kaks eraldi võrku, mis töötavad samal Interneti -teenuse pakkujal ilma võrguaadresside tõlkimiseta (NAT) - meetod ühe võrgu IP -i kaardistamiseks teise IP -aadressiga võrku.

Seetõttu soovitame keelata pääsupunkti DHCP selle konsooli liidese kaudu.

Võtke ühendust ISP -ga

Kui isegi pärast kõigi ülaltoodud ülesannete täitmist ei õnnestu teil Internetti pääseda, soovitame teil pöörduda oma Interneti -teenuse pakkuja poole (ISP), kuna tõenäoliselt on viga nende otsas. Küsige neilt juhiseid ja võib -olla saavad nad teile öelda, et tegelikult on see probleem, mis lahendatakse teie eest.

Lõppsõnad

Töötava Interneti -ühenduse puudumine võib olla tüütu, eriti kui teate, et kõik teised seadmed töötavad samas võrgus normaalselt. Kuid need kiirparandused aitavad teil probleemist kiiresti üle saada.

Kui seisate silmitsi oma mobiiltelefoni võrgukatkestusega, proovige lihtsalt võrk unustada ja sellega uuesti ühendust luua või lähtestage WiFi-konfiguratsioon. Kui see ei tööta, on see tõenäoliselt tingitud ruuteri või Interneti -teenuse pakkuja probleemist.