HP püsivara värskendus blokeerib mitte-HP tindikassetid

HP andis 12. märtsil 2016 välja mitme ettevõtte Officejet printerite püsivara värskenduse, mis muudab muude kui HP tindikassettide kasutuks.

HP kliendid hakkasid selle teema üle kaebust esitama 13. septembril 2016 erinevatel veebifoorumitel ametlik HP foorum ja kogukonna saitidel nagu Reddit.

Kõik teatasid, et HP Officejeti printer blokeeris mitte-HP tindikassettide töö ja et seade kuvab kasutajale ühe järgmistest teadetest:

Kassetiprobleem.

Järgmised tindikassetid on puudu või kahjustatud.

Printimise jätkamiseks vahetage tindikassetid välja.

Kassetiprobleem.

Kuni kassettide väljavahetamiseni veenduge, et printer poleks sisse lülitatud, et printer kahjustada ei saaks.

Üks või mitu kassetti puudub või on kahjustatud.

Ülaltoodud tindikassett on vanema põlvkonna tindikassett, mis teie printeris ei tööta. Seda saab endiselt kasutada mõne vanema printeri mudeli korral.

Kui teil ei ole vanemat printerimudelit ja teie tindikassett on ehtne HP kassett, hankige lisateabe saamiseks HP tugiteenused.

Näib, et HP programmeeris märtsis välja antud püsivara värskenduse, et blokeerida muude kui HP tindikassettide töö alates 13. septembrist 2016.

Printerid, mida püsivarauuendus mõjutab, on HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630 ja HP ​​Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in- Üks printer, HP Officejet Pro 6835 e-All-in-One Printer, HP Officejet 6812 e-All-in-One Printer, HP Officejet 6815 e-All-in-One Printer vastavalt Inkjet 411 . On ilmselge võimalus, et see mõjutab ka teisi mudeleid.

hp printer update

Tundub, et HP kliendid, keda see probleem mõjutab, ei saa sellega palju ära teha. Printer ei aktsepteeri enam mitte-HP tindikassette, kui need pole spetsiaalselt uue püsivara jaoks loodud.

Näiteks Inkjet 411 palub klientidel tagastada kõik töötavad kassetid, et need asendada uue püsivara töötavates seadmetes töötavate kassettidega.

HP kliendid, kes ei soovi tulevikus sellist probleemi uuesti kogeda, võivad soovida oma printeri püsivara värskendused keelata.

hp software update

Lihtsaim võimalus selleks on oodata järgmise HP värskenduse viiba ilmumist.

  1. Valige viipal sätted.
  2. Lülitage HP värskendussätete lehel kunagi jaotisse „Veebis tarkvarauuenduste kontrollimine”.

Samuti, kui kuvatakse HP värskenduse viip, valige tühistamine, et värskenduse allalaadimine ja installimine blokeerida.

Sõnade sulgemine

Enamik printeritootjaid müüvad printereid märkimisväärselt madala hinnaga ja teenivad suures osas kasumit printeri tindikassettidelt. Mõned printerid on odavamad kui täispatarei uusi kassette.

Kui see pole HP OfficeJet Pro tootesarja puhul, on värviliste ja mustade kassettide asendamine umbes 50% printeri eest makstavast hinnast (HP-st ametlikult ostes on see umbes 90 dollarit).

See kehtib koduprinterite kohta, nagu näiteks HP Officejet 6815 e-kõik-ühes-printer, mis jaapani jaemüügis praegu 64,99 dollarit. Kõigi kassettide väljavahetamine maksab rohkem kui 70 dollarit, kui valite suure saagisega musta tindi, või üle 56 dollari, kui te seda ei tee.

Nüüd sina : kas püsivara värskendus mõjutab teid?

Uuenda : HP teatas täna vabastab ta püsivara värskenduse, mis eemaldab ettevõtte printeritest turvafunktsiooniks nimetatava teabe. Põhimõtteliselt eemaldab see piirangu, nii et printer aktsepteerib taas kolmanda osapoole tindikassette.

Firma kavatseb püsivara värskenduse välja anda umbes kahe nädala jooksul ja teatab sellest veebisaidil HP foorum kui see on valmis.